やはり脳にダメージが。マルチタスクはスイッチタスクに過ぎない

印刷・WEB・ITで、
お客様の「伝えたい」をデザインする会社、
ヂヤンテイシステムサービスの小澤です。

連休の間に書いたこの記事。

仕事を効率良くするために「シングルタスク」を意識する

仕事がマルチタスクにならないよう、
意識して習慣を変更するという内容。

連休明け、仕事をしながら、
かなり意識していたのですが、

さっそく、メールの送受信を、
「出社時」「昼休み前」「退社前」の
3回に制限するのは、

現実的ではないなと感じてしまいました。

早めにメールに気づいて、
返信をする習慣ができているのです。

いきなり1日3回だけのメール受信は
無理なため、

来週から、メール受信の時間を決めて
みようかと思います。

本日ニュースアプリを眺めていたら、
この記事がありました。

PRESIDENT Online：人間は本質的に”マルチタスク”はできない（2019.5.9）

やたらとタイミグ良く、
マルチタスクの話に出会って
しまいました。

今回は、ちょっと、怖いことが
書いてありましたので、
紹介いたします。

脳はマルチタスクが苦手というより、「人間は本質的にマルチタスクはできない」

例えばA・B・Cという3つの活動を、脳は厳密な意味で同時に進めることはできません。このようなマルチタスクをすると、いや正確にはマルチタスクをしていると思いこんだ行動をしていると、脳内でストレスホルモンのコルチゾールが増えていきます。

確かに、厳密な意味では、
仕事は1つ1つ進めることになります。

しかし、仕事が重なっていく時は、
すぐにやるべき仕事が複数あるので、
それを処理しなければと焦りがでます。

そんな時に、メールや人の応対をして、
次々に、仕事を処理していると、

マルチタスクをしていると思いこんで
しまうということですね。

この状況の時に、脳はストレスを
ためていることになり、

実感として思いあたるのは、
すぐにやるべき仕事がいくつもある時に、
電話があったりする時です。

マルチタスクは
基本的にできないのですから、

ひとつのタスクから別のタスクに
素早く切り替える
「スイッチタスク」をしている
という説明が他の記事にありました。

「スイッチタスク」をしていることを
我々はマルチタスクをしていると
思い込んでいるということです。

怖い話というのはこれです。

この状態が続くと脳へダメージを与え、機能が落ちてきたり、脳細胞が死滅したりしてしまいます。これは、うつ病のリスクを増大させたり、新しい記憶がつくられにくくなったりと、認知症のような症状に繋がることが知られているものです。

短い時間で、どんどん仕事を
切り替え処理することで、

「情報の取捨選択力」
「複数のタスクを素早く切り替える能力」
「作業記憶力」

の3つの能力が向上するのではないかと
考えた研究がかつてあったようです。

ところが結果は逆だった。

ここから、以下の記事の内容になります。

“未来を変える”プロジェクト：マルチタスクはNG。科学的に解明されたマルチタスクの弊害と効果的な対策（2015.6.15）

2015年の記事ですが、こんなに前から、
マルチタスクに対する警鐘が
鳴らされていたのですね。

人はマルチタスクをやめられないのは
なぜなのか、という話があります。

経営コンサルタントのピーター・ブレグマン
という方の考察で、

この記事の引用の引用となります。

「思うにそれは、私たちの脳が、外部の現実世界よりも格段に速く動いているからではないだろうか。1分間に口頭で話せる語数より、聞いて処理できる語数の方がずっと多い。やるべきことが山積みなら、1秒でも無駄にしたくない。だから電話で相手の話を聞いている間に、『脳の余っている部分』を使ってフィレンツェ旅行の予約をしよう、という具合だ。

しかし私たちは気づいていない。脳のそうした部分は、雰囲気を察知したり、聞いている内容を頭の中で掘り下げたり、創造性を発揮したり、周囲の状況を把握することに使われている。つまり『余っている』わけではないのだ。こうしたことを犠牲にして意識を他へと振り向けると、マイナスの結果を生む」

外部の現実世界よりも、
脳は早く動いている。

そのため、脳の余っている部分まで
使おうとする。

しかし、『余っている』わけでは
ないということですね。

こちらの記事では、
仕事のパフォーマンスを上げる
方法が紹介されています。